广源优配平台 一根取卡针紧急“截停” 保住乘客两万多元|看见正能量

封面新闻记者 杨芮雯 图片由成都轨道集团提供
“遭了,好像有人在转我的钱……”
“小伙子,快帮帮我……”4月13日下午3点24分左右,成都地铁惠王陵站内,乘客们步履匆匆。突然,一名50多岁的乘客焦急地冲向车站工作人员,声音发颤地向他寻求帮助:“我的手机动不了……”这是咋个回事呢?
“他们让我卸载支付宝、微信……”“让我点一个网址,输银行卡密码……”“我感觉好像有人在转我的钱……”当天下午,站务员周志文正在惠王陵站内值守,从乘客焦急的描述片段中,周志文意识到她可能被骗了。

乘客向工作人员寻求帮助
“意识到情况不对,我立刻将信息上报给车控室。”与此同时,在征求乘客同意后,周志文先尝试帮助她关机,“但是手机像死机了一样。”
随后,周志文想到之前有同事,用牙签帮助受骗乘客取出手机卡,成功保住银行卡内25万元的新闻。“刚好我带着一根取卡针!”于是,他迅速把手机卡取了出来。

工作人员钥匙上挂着取卡针
此时,值班站长吴丹、周青欣也赶到了现场,她们一边安抚乘客,一边帮助乘客报了警,并搬来椅子让乘客休息,等待公安民警的到来。
吴丹回忆,当时乘客称自己接到某互联网平台“客服人员”的电话,对方告知,她的账号已开通自动续费功能,需扣款800元,如要取消必须按“客服”指令操作。随后,乘客点开对方发送的网址,便有了“手机死机”的惊险一幕。
公安民警抵达后,吴丹、周青欣陪同乘客前往警务室,经乘客授权后,她们为其两张银行卡办理挂失,并帮助把手机恢复出厂设置,重装银行APP及反诈APP,现场核实卡内两万余元无损失。
当天下午,听到对讲机里传来消息——“卡内两万余元无损失”时,周志文长长地舒了一口气,此时他才惊觉自己背后早已经渗出细密的汗珠。
“那一瞬间,感觉整个人都轻松了”
吴丹回忆,“乘客的年纪和我们父母差不多,看着她焦急的样子我们非常心疼,能多帮一点是一点。”
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